Tentei alterar o destinatário de uma factura. Passo a explicar. Em vez de ter a factura do acesso à internet em meu nome pessoal queria passá-la para o nome de uma empresa.
Primeiro, como é bem típico nosso, fui obrigada a passar por 5 operadores, ouvi pelo menos 10 vezes “obrigada por ter aguardado”, por fim chegámos ao momento em que enviariam um técnico pessoalmente para proceder a esta alteração (coisa complicada de facto, não se poder fazer por mail, telefone…). Chegados a este ponto, depois de perto de 20 minutos ao telefone informaram-me que pelo mesmo serviço, utilizando exactamente os mesmos processos anteriores, onde apenas teriam de alterar o cabeçalho das facturas, o tarifário ía ser alterado, mais caro, claro!!!
Fiquei impressionada como o facto de cobrarem uma factura a uma empresa e não a um particular implicava pagar mais. Não consigo perceber. Desculpem a minha estupidez mas não consigo chegar lá!
